Fragen & Antworten

Du hast Fragen zu unseren einzigartigen Moosbuchstaben? Hier findest du alle wichtigen Infos rund um Bestellung, Montage und Pflege.

Erfahre, wie Moosletters hergestellt werden, wie du sie am besten befestigst und was sie so besonders macht. Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns! 😊

Was sind Moosletters?

Moosletters sind dekorative Buchstaben aus konserviertem Moos in einem Rahmen aus nachhaltigem PLA Kunststoff. Sie können zu individuellen Wörtern oder Sprüchen kombiniert werden und bringen natürliche Frische in dein Zuhause oder Büro – ganz ohne Pflegeaufwand.

Wie befestige ich Moosletters?

Unsere Buchstaben sind super einfach zu montieren! Du kannst sie mit doppelseitigem Klebeband, Klebeknete oder Posterstrips an der Wand befestigen. Für eine besonders flexible Lösung empfehlen wir Magnetstreifen auf einer Metalloberfläche.

Muss ich das Moos gießen oder pflegen?

Nein, die Buchstaben sind absolut pflegefrei! Das Moos ist konserviert und benötigt weder Wasser noch Sonnenlicht. Es bleibt über Jahre weich und grün.

Wie lange halten Moosletters?

Bei richtiger Anwendung bleiben die Buchstaben jahrelang in Topform. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung oder sehr feuchte Räume, damit das Moos nicht austrocknet oder spröde wird.

Woraus besteht der Rahmen der Buchstaben?

Der Rahmen wird aus hochwertigem, biologisch abbaubarem PLA gefertigt – ein umweltfreundlicher Kunststoff auf Pflanzenbasis.

Wie erfolgt die Herstellung?

Jeder Buchstabe wird im 3D-Druck-Verfahren gefertigt und anschließend sorgfältig mit echtem, konserviertem Moos befüllt. Alles geschieht in liebevoller Handarbeit.

Wie groß sind Moosletters?

Du kannst deine Moosbuchstaben in den folgenden Größen bestellen:

Größe "S"

  • Höhe: 100mm
  • Tiefe: 15mm

Größe "M"

  • Höhe: 150mm
  • Tiefe: 20mm

Größe "L"

  • Höhe: 200mm
  • Tiefe: 25mm

Die Breite variiert je Buchstabe, Zeichen oder Zahl und gewählter Größe. Solltest du genaue Angaben für deinen individuellen Buchstaben oder Spruch benötigen, kontaktiere uns bitte.

Kann ich Moosletters auch draußen verwenden?

Moosletters sind für den Innenbereich konzipiert. Hohe Luftfeuchtigkeit, direkte Sonne oder Regen können das Moos auf Dauer beschädigen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir fertigen deine Moosletters individuell auf Bestellung an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Solltest du eine größere Menge Buchstaben bestellen, kann es einen kleinen Moment länger dauern. Wir halten dich aber auf dem Laufenden

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Unsere fertigen Sets & Sprüche kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Wende dich dafür bitte an unseren Kundenservice.

Einzelbuchstaben werden individuell auf Bestellung für dich angefertigt. Hier ist eine Rückgabe nicht möglich. Selbstverständlich erhältst du bei uns 2 Jahre Garantie auf deine Moosbuchstaben.

Falls ein Buchstabe beschädigt ankommt, nimm bitte Kontakt zu uns auf. Wir finden eine Lösung.

Gibt es eine Garantie?

Wir bieten dir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 12 Monaten zusätzliche 12 Monate Garantie auf den Rahmen und die Füllung. Somit hast du 24 Monate Sicherheit. Keine Sorge - unsere Buchstaben halten deutlich länger :)

Solltest du ein Problem mit deinen Moosletters haben, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir finden eine Lösung.